9Club hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích thẳng thắn chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao – không mập mờ, không ẩn điều kiện.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người chơi, 9Club cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Dưới đây là toàn bộ những gì chúng tôi thu thập – không có gì thêm ngoài danh sách này.
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh KYC) | Lúc đăng ký & xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Lúc đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tên tài khoản ngân hàng (không lưu mật khẩu ví) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số tiền giao dịch, trò chơi đã tham gia | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, cookie phiên | Mỗi lần truy cập website |
9Club sử dụng dữ liệu người chơi theo nguyên tắc tối giản – chỉ dùng đúng mục đích đã công bố, không dùng vào mục đích khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của 9Club. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn an toàn tuyệt đối.
9Club không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác hoạt động dưới ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
9Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Hướng dẫn chi tiết có tại mục trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản.
9Club chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Với tư cách người chơi tại 9Club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@9club.wine với tiêu đề email bắt đầu bằng "[Quyền dữ liệu]".
Thực hiện bất kỳ quyền nào trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được tiếp nhận
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9Club đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. 9Club sẽ xác minh và chỉnh sửa trong vòng 5 ngày làm việc.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét hoặc khi bạn cần xác minh tính chính xác.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích tổng hợp hoặc cải thiện sản phẩm bất cứ lúc nào.
Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào qua liên kết trong email hoặc yêu cầu trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Nếu cho rằng 9Club xử lý dữ liệu không đúng, bạn có quyền gửi khiếu nại và nhận phản hồi bằng văn bản trong 15 ngày làm việc.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 9Club và người chơi. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu từ phía hệ thống – bạn bảo vệ tài khoản từ phía cá nhân.
9Club là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa thành niên.
Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết các công cụ kiểm soát dành cho người chơi và gia đình.
9Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thực hiện điều này một cách hoàn toàn minh bạch.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện một trong các quyền dữ liệu được đề cập ở trên, hoặc phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến 9Club – hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
Chính sách bảo mật chỉ là một phần – đây là toàn bộ cam kết của chúng tôi
Toàn bộ dữ liệu di chuyển và lưu trữ được mã hóa SSL 256-bit. Không ai – kể cả nhân viên 9Club – có thể đọc mật khẩu hay thông tin thanh toán của bạn.
9Club hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – tất cả thông qua cổng bảo mật chuẩn PCI DSS, không lưu thông tin thẻ.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp ngăn chặn tài khoản giả mạo, bảo vệ tài sản của người chơi thật và đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh.
9Club không triển khai bất kỳ pixel quảng cáo hay công cụ retargeting nào. Hoạt động của bạn trên nền tảng không bị chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài.
Đội ngũ bảo mật hoạt động không ngừng nghỉ. Sự cố tài khoản khẩn cấp được tiếp nhận và xử lý trong vòng 4 giờ – kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Hệ thống bảo mật của 9Club được kiểm tra bởi đội ngũ chuyên gia độc lập mỗi quý – đảm bảo luôn cập nhật với các mối đe dọa và tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.
Ở 9Club, chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí dựa trên niềm tin. Khi bạn đăng ký và chơi trên 9Club, bạn trao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân – và chúng tôi xem đó là trách nhiệm, không phải tài sản.
Chính sách bảo mật này không phải văn bản pháp lý khô khan để "cho có" – đây là bản cam kết thực tế về cách 9Club vận hành mỗi ngày: từ cách lưu trữ mật khẩu, đến cách xử lý yêu cầu xóa tài khoản, đến cách phản hồi khi có sự cố.
Nếu bất kỳ điều gì trong chính sách này chưa rõ ràng hoặc bạn muốn biết thêm chi tiết, đừng ngại liên hệ – chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến trên nền tảng bảo mật hàng đầu. Đăng ký chỉ mất 2 phút – thông tin của bạn được bảo vệ ngay từ bước đầu tiên.